Foire aux Questions


 

Quelle est la provenance de vos fichiers emails ?

Nos adresses emails sont collectées de façon propre et légal, toutes les adresses emails mises en ventes sur notre site proviennent essentiellement de nos propres bases de données. Nous travaillons en tant que partenaire avec un parc de sites internet conséquent qui nous permet de pouvoir vous offrir des fichiers emails mis à jour régulièrement (Newsletters, Inscription aux offres promotionnelles, jeux concours, enchères, petites annonces, avis sur produits ou services, sondages…). Les utilisateurs nous ont donné leurs autorisations, pour que nous puissions utiliser leurs emails à des fins promotionnelles et commerciales.
Concernant les fichiers BtoB (entreprises), nous travaillons depuis 2008 avec des professionnels Européens
du secteur de l'information sur les Entreprises.

 
Quels sont les moyens de paiements pour acheter vos fichiers d'emails ?

Les paiement s'effectuent exclusivement Par Carte Bancaire via la plateforme sécurisée HIPAY. Pour les titulaires d'un compte HIPAY, les paiements peuvent également être effectués par virement.

Je viens d'acheter un de vos fichiers emails, quand vais-je le reçevoir ?

La livraison de nos bases email est automatisée dès la réception du paiement
. Vous recevez un email de confirmation contenant le lien de téléchargement de votre fichier. Votre fichier  et votre facture sont également téléchargeables directement sur notre site, sur votre espace client. Pour cela, connectez-vous à l'aide de votre email et de votre mot de passe.


Que veut dire adresses emails Opt-in ?

Cela veut tout simplement dire que les propriétaires des adresses emails ont donné leur consentement pour recevoir des offres promotionnelles.

Je souhaite acheter plusieurs fichiers ou pack. Vais-je retomber sur les mêmes fichiers ?

Non pas du tout, vous pouvez parfaitement acheter plusieurs fichiers ou pack sur le site, tous les fichiers sont différents et possèdent une référence produit qui les identifie pour ne pas faire d'erreur lors de votre commande; si toutefois vous avez par mégarde commandé et payé deux fois le même fichier ou pack, il vous sera remplacé par un autre.

Je souhaite me désinscrire , supprimer mon adresse email de vos fichiers. Comment dois-je procéder ?

Aucun souci, c'est votre droit ! Pour ce faire, vous trouverez un formulaire de suppression sur la page "Désinscription" de notre site. Nos clients seront avertis dès qu’une adresse sera placée en blackliste et les fichiers contenants votre adresse email seront automatiquement mis à jour.

Vos fichiers sont-ils déclarés à la CNIL ?

Tous nos fichiers sont déclarés à la CNIL sous la norme simplifiée n°48 - Fichiers clients-prospects. Pour plus de détails rendez-vous sur le site officiel de la CNIL à cette adresse: http://www.cnil.fr/.

En achetant vos fichiers, ai-je droit de les revendre à mon tour, de les prêter ou de les louer ?

Non. Nous vendons nos fichiers clients uniquement avec une licence d'utilisation nominative, en aucun cas vous ne pouvez ou ne devez vendre ces fichiers de quelques manières que ce soit sous peine de poursuites judiciaires.

 

Quelle solution proposez-vous pour le routage du fichier que j'ai acheté sur votre site ?

 

Vous pouvez réaliser vous-même le routage de votre campagne à l'aide d'un logiciel emailing professionnel tel qu' ETarget, le meilleur logiciel emailing du marché. La nouvelle version d'ETarget V6 est inclus pour tout achat sur notre site, en version d'essai. Pour tout achat sur notre site, nous vous offrons un code qui vous permet de bénéficier de 129 € d'avantages lors de la commande de la version complète d'ETarget V6.

 

Nous proposons également un service de routage "All-included". Pour effectuer votre campagne. Pour demander un devis, suivez le lien "Routage" disponible dans la rubrique "Informations" de notre site